北京装修的“极致好服务”,还得看万链家装

发表于2017-09-27 分类:财经 来源:

 随着生活节奏不断地加快,几乎所有家装公司都把服务放在“前端”,通过提供精美的效果图来吸引订购。但真正开始装修时,就会出现许多问题,暴露出理想和现实的差距。针对这一装修痛点,万链推出了极致的“inno3×3”服务,把“装修前”,“装修中”,“装修后”这三重工序拆分,每一道工序,都配有三项“极致小服务”,能够免除客户的装修顾虑,满足装修“幻想”,从始至终,为客户提供高品质的装修与服务。

  对于万链,想必大部分人都不会陌生。背靠万科33年房地产开发、集成采购体系、百万套精装修交房经验,以及链家全国8000多家门店和地产全链条服务平台,万链集合了万科和链家两家大公司的优势,将家装资源最大化。从成立到现在两年多的时间里,长期占据北京单一地区销量第一的宝座。这次推出的“inno3×3”服务,就是万链对于服务产品的一种新尝试。

装修前——专业到位、环节透明

装修前——专业到位、环节透明

  万链“首创”了房屋体检,在初次测量阶段,提供1张房屋体检卡,采用8件专业工具,进行22项房屋全面检测。从空气,水质,噪音,窗户,防盗门,水电基础6大方面全面了解房屋情况。在装修前对房屋做一次全面的检查,帮助客户清楚的了解自己房屋的现状。

  此外,万链还别出新意的打造了多种创意组合的设计盒子。打个比方,如果客户无法确定厨房应该怎么布局,万链会根据客户家里厨房的实际布局情况提出多种创意,制造迷你版的厨房模型,客户可以将这些多种创意设计的模型随意搭配组合,直到搭配出自己最满意的为止。万链还专门采访了几十家高住商居住案例,并将这些案例收纳到3本工具书中赠送给客户。为客户提供装修的灵感,打造属于自己的家装设计,满足客户对于家的幻想。

  在签约环节,万链更是提供“阳光签约”服务。正规签约文件,店面文件展示,在签约文件的同事,客户就会知道最终花费多少钱。保证了签约的明晰,杜绝了增项和乱收费。装修管家会明确告知客户需要注意的项目,让客户可以放心踏实的开始装修。

  装修中——不跑工地、资料明晰

  值得一提的是,万链还首创了“为家建档”,这份档案包括:1张房屋体检卡,17+份标准施工图纸,1份材料明细,1份基础施工明细,1套施工照片,可以保存20年,并且可以随时查看。哪怕是十年之后,想要改修一些部件,都可以调出档案,装修师傅便会清楚要在哪里进行改动,不用担心会因为改造破坏了管道等事项。万链提供的明白、踏实的装修,能为客户免除后顾之忧。

  在装修过程中,万链会提供施工日志。万链施行标准的45天工期制度,施工日志会为客户清楚地记录。装修开工后,会每天按照施工日志标准将现场照片上传,推送到客户的手机APP,无论客户身在何地,都能掌握装修现场的第一手资料,还能留存作为以后改装的依据。万链的装修日志能时刻记录进程,一目了然,让客户对自己房子的装修路了如指掌。

  万链提供的7感收房服务,在工程竣工收房后,会送给客户几件新家好物,从视觉,味觉,触觉等七大方面提升新家。万链用最真诚的态度将装修好的房屋交还给客户,用精致的配饰点缀,让房子充满家的温馨,赋予生活新的开始,增加客户入住新家的仪式感。

装修后——贴心服务、安心售后

装修后——贴心服务、安心售后

  据相关人士介绍,万链的精工售后,高于国家的质保标准。在房屋验收时,项目管家会向客户介绍万链的售后标准:主材产品和基础施工保修两年,水路电路改造保修五年,卫生间防水保修十年。万链的售后标准高于国家质保标准一倍,究其根源是万链对于自己产品品质的强大信心。

  据了解,万链还会提供一项特殊的增值服务。装修竣工后两年,内免费为客户提供一次上门安装服务,包含十大类安装项目。万链一直希望在装修这件事上,能为客户提供更多更周到的服务。

  竣工收房后,万链会为客户发放一张含有万链编号的万链服务卡。这张卡除了可以享受万链家装会员的权益,同时也可以享受“V盟”近1500家权益商家优惠权益服务。包含了

  8大分类 、跨越 26个行业 、容纳

  419种服务。享受教育、养老、装修、长租公寓、购物、度假、滑雪等全方位城市配套服务。更有特定机场贵宾通道、内购超级折扣、车辆加油保养等超多福利。让客户感受城市生活的全新体验。在万科花300万买一套房才能得到的福利,在万链花10万买一套“装修服务”就可以轻松得到。让万链的客户享受到更多的实惠。

  从装修前的专业到位、环节透明,装修中的不跑工地、资料明晰,再到装修后的安心售后一体化贴心服务,万链“inno3×3”,展现了极致的品质服务。从想要装修的那一刻起,就开始为客户全面布局设计,甚至到装修十年后,依然在为客户提供服务。从这几个层面来说,万链作为新一代装修专家,将会重新定义装修行业的服务标准,让我们一起拭目以待。



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